Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại best8k

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn bộKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương
best8k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại best8k
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách best8k giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bạn cần nhập mã này mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêng biệt và không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví. Chúng tôi xem xét định kỳ các nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn.
Mã hóa giao dịch Thông tin nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không lưu trữ chi tiết ví sau khi giao dịch hoàn tất.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', gửi yêu cầu trực tiếp — phản hồi nhanh nhất trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của best8k, nêu rõ loại yêu cầu (xem / sửa / xóa dữ liệu) và số tài khoản liên quan.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đính kèm mã giao dịch để chúng tôi xử lý chính xác hơn.

Những điều bạn thường hỏi về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách best8k xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không thu thập thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài phạm vi này.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống mới có quyền truy cập giới hạn, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với best8k.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác thực OTP và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa và không thể truy xuất lại.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP. Nếu bạn nhận được OTP mà không tự yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat để khóa tạm thời tài khoản.